课程背景】

※痛点1｜构思无头绪：接到任务或拿到材料不知如何构思，大脑一片空白，写公文就象挤牙膏；

※痛点2｜结构无条理：结构松散，内容或重叠或交叉，无条理，读者抓不住要点，不明白在表达什么；

※痛点3｜观点无高度：观点平庸，人云亦云，未达人心，对读者缺乏吸引力，不能引导读者思考；

※痛点4｜内容无深度：内容浮飘，停留表面，抓不住本质，全是正确的废话，隔靴搔痒；

※痛点5｜格式不规范：不懂公文标准，随意制定或套用格式，违背写作的法理或文理；

※痛点6｜表达无技巧：语言不精练，东拉西扯废话连篇，让人听得莫名其妙，不知所云；

......

公文写作的本质是构思，因为只有想清楚了才能说明白！张剑老师根据多年办公室工作及咨询顾问经验，以麦肯锡芭芭拉·明托的金字塔原理为构思蓝本，以《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式标准》的指导，从构思到结构，从结构到逻辑，从逻辑到表达，帮助学员掌握结构化公文写作的方法技巧，让读者看得明白，记得清楚，回味深刻，全面提升逻辑思维与书面表达能力。

【课程特色】

◆公文实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选40+家国内政府、企事业单位公文案例，让学员身临其境；

◆工作经验积累：十八年办公室管理经验，3000+份职场公文、1000份咨询项目方案/报告经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程收益】

★规范篇：掌握公文的内涵与特点，掌握公文写作的基本规范与写作思路要求，让公文严谨规范；

★构思篇：掌握公文结构搭建的方法，掌握主题设置、标题设计、主题导入的技巧，让结构说话；

★逻辑篇：掌握公文的两类逻辑，掌握公文纵向与横向逻辑的设置，让观点正确、清晰；

★应用篇：掌握金字塔原理在各类常用文种中的应用，让读者有兴趣、能理解、记得住。

【课程时长】

标准课时：2天（12H），可根据客户需求定制课程

【授课形式】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一讲 规范篇：公文写作的思路与规范

1、公文写作的基本思路

² 公文的内涵与特点

² 广义与狭义的理解

² 法理与文理的结合

² 主题与结构的匹配

2、公文写作的规范要求

² 公文写作的程序要求

² 公文写作的三条基线

² 公文写作的五大要素

² 公文写作的格式规范

² 公文写作的行文规范

² 公文写作的语言规范

3、金字塔原理在公文中的应用

² 结论先行

² 以上统下

² 归类分组

² 逻辑递进

【应用工具】金字塔原理、公文的三种格式、PREP法则

【案例分析】某收费单位的告知函、某医院的致歉声明、国航杂志的风波、新闻风波中的政府办公室文件、“棘手”的内部邮件、小贺的工作汇报、某市电信公司的规划报告、某金融公司的产品动员报告

【小组讨论】哪些文种企业不用？如何规范企业公文的格式？如何向上级汇报工作？公文如何正确构思与精彩表达？如何有效进行内容分类？公文语言如何运用？如何使用公文的专业术语？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文（提纲）

第二讲 构思篇：公文金字塔结构的搭建

1、公文金字塔构建的两种方法

² 自上而下法

² 自下而上法

2、公文写作深度思考的方法

² 纵向金字塔结构的下堆下切法

² 由感性到理性的深度思考法

3、基于目标的主题与标题技巧

² 为目标服务的主题

² 主题包装构思的TOPS原则

l T－有的放矢

l O－贯穿整体

l P－掷地有声

l S－言之有据

² 标题提炼的技巧

4、公文主题导入的技巧

² 序言结构的作用

² 序言的四种结构

l 标准式

l 开门见山式

l 突出信心式

l 突出忧虑式

【应用工具】ABCD法、场景构思模型、TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

【案例分析】逆向思维的工作汇报、某公司的销售培训教材、某地产公司的文案标题分析、文明的释义、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】核心要素的框架分析与提炼、根据主题撰写序言、标题的优化

第三讲 逻辑篇：公文的逻辑结构与呈现技巧

1、公文的两种基本逻辑呈现方式

² 演绎推理——层层递进，超强说服力

² 归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、金字塔结构的内在逻辑关系

² 金字塔结构的内部逻辑结构

² 纵向逻辑层次确保观点的正确性

l 上下层级的统分与支撑关系

l 上下结合密不可分

² 横向逻辑顺序确保观点的清晰性

l 时间顺序

l 结构顺序

l 重要性顺序

【应用工具】演绎推理、归纳推理

【案例分析】语言的力量、某保险公司的说服金句、年度“励志”鸡汤、 “海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务培训教材分析、老板与经理的对话、某公司管理制度的分析

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？该份交通状况调查报告的问题在哪里？

【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、公文逻辑框架修改

第四讲 应用篇：结构化的公文写作技巧

1、通知、通报、通告的写作

² 通知、通报、通告、公告的区别与联系

² 通知、通报、通告的结构与写作要求

² 信息传递类文种的写作“套路”

l 结论先行——正确拟定标题，彰显主题

l 正确导入——明确目的，产生兴趣

l 展开内容——结构分析，逻辑清晰，语言干练

2、报告、请示的写作

² 报告、请示的结构

² 报告中数字的用法

² 报告的内容结构要求

² 报告写作的要求

l 论述性报告写作的要求

l 分析性报告写作的要求

l 总结/计划性报告写作的要求

² 请示的结构

² 请示写作的要求

3、意见与函的写作

² 意见与函的区别与联系

² 函的类型与结构

² 说服/说明类文种的写作“套路”

l 明确观点——瞄准目标、抓住人心

l 说明理由——用充分的依据解开读者疑惑

l 逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力

【应用工具】MECE原则、OTR结构法、关键词说服法

【案例分析】公文的常见错误剖析、某公司购买车辆的请示、某商业广场的报批意见、难堪的催款函

【小组讨论】报告、请示、申请的区别？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？如何提炼总结的材料？如何正确撰写意见？意见是参照执行还是遵照执行？给政府主管机关发文该用什么文种？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

培训师介绍：

张剑老师介绍

² 实战派人力资源与公文写作专家

² 12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

² 1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

² 五维力HR研究院首席架构师

² 北大、浙大、中大等合作讲师

² 广东省企业管理咨询协会会员

² 科沃咨询、杰特咨询首席顾问

² 中山大学EMBA

实战经验

l 800+场人力资源培训，300+场公文写作培训，满意度（2019年起）从未低于95%；

l 600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

l 300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

l 历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

咨询项目

张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理与公文写作咨询项目。

一、公文写作咨询类项目（部分）

国电集团宁夏石嘴山大武口热电厂：企业公文体系构建与公文写作能力提升咨询项目

国电投鸿骏铝厂：干部公文写作能力提升咨询项目

江苏省电力公司：中层干部结构化思维与公文写作能力专项提升咨询项目

广田装饰：办公室公文写作标准规范与能力提升咨询项目

长沙银行：企业公文体系构建与公文写作能力提升咨询项目

唐山潘家口电厂：中层干部公文写作能力提升专项培训+微咨询项目

常州供电公司：办公室主任公文写作能力提升专项培训+微咨询项目

四川泸州老窖集团：青年储备干部班公文写作能力提升专项培训+微咨询项目

广汽丰田：企业制度与公文写作规范及能力提升专项培训+微咨询项目

二、人力资源管理咨询类项目（部分）

中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目

宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目

森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目

正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目

科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目

森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目

三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目

优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目

主讲课程

一、人力资源类课程

《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

《“HRBP转型”——HR与业务单元价值协同》

《“金牌面试官”——高效招聘与精准面试技巧》

《“战略绩效解码”——经营目标与绩效管理》

《“战略薪酬管理“——战略薪酬规划与激励性薪酬设计》......

二．金字塔原理与公文写作类课程

《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达的技巧》

《“结构思维 妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

《“妙笔生花”——行政公文写作规范与技巧》

《“结构化表达”——公文写作与演讲表达能力提升》

《机关国企最新实战公文写作技巧》

《企业商务文书写作技巧》

工作经历（由近及远）

l 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

l 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

l 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

l 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

授课风格

l 擅长案例教学，课程实战性与操作性强

l 语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

l 擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

服务过的客户

高校、教育类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学等

能源、交通类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、宝安水务、广州净水、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、东莞发展控股、方圆钛白等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建筑、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、宗申比亚乔摩托、马勒集团、宏原汽配等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：徐工集团、山东临工机械、美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等