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“结构化思维” ——逻辑思维与高效表达的技巧
  • 培训讲师:张剑
  • 培训时长:2天
  • 课程编号:262
  • 课程类别:领导力
  • 课程价格:¥ 18000元/天
  • 欢迎来电 020-310-41068 量身定制内训课程
培训对象
管理人员、办公室职员,以及其他希望成为高效能人员的职场人士
培训内容

【课程背景】

※痛点1|思考无头绪:思考问题抓不住要点,无法结合业务场景进行分析思考,毫无头绪;

※痛点2|表达无条理:表达随意无条理,观众(听众)抓不住要点,不知他想表达什么;

※痛点3|观点无高度:人云亦云,缺乏格局,缺少高度,难以让对方内心产生感触,思想无共鸣;

※痛点4|内容无深度:内容浮飘仅仅停留在表面,抓不住本质,全是正确的废话,隔靴搔痒;

※痛点5|呈现无层次:表达呈现缺乏层次感,内容糅杂,听得辛苦,记不清楚;

※痛点6|内在无逻辑:东拉西扯废话连篇,让人听得莫名其妙,不知其所以然

......

只有想清楚才能说明白!张剑老师根据多年办公室工作及咨询顾问经验,以麦肯锡芭芭拉·明托的金字塔原理为蓝本,以管理大师野中郁次郎、罗伯特·卡茨的思想为指引,金字塔到结构化,从思维到呈现,帮助大家掌握结构化思维的方法,提升思考与表达的质量,让您的观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确,更容易被他人理解、记住、认可。

 

【课程特色】

◆管理实践升华:1200+场公开课/内训、70+企业管理咨询、100+场专题论坛经验升华;

◆标杆案例教学:精选30+家国内外结构化思维管理案例,对标各行业、各领域思考与表达的实践;

◆工作经验积累:十八年国企、合资、民企上市公司办公室管理痛点理解、成功经验积累;

◆思维启迪开拓:通过案例的多视角研讨、多维度的分析,启发学员深度思考,让学员自己找到答案。

 

【课程收益】

★思维重构:从本能到逻辑的训练,理解金字塔原理,掌握结构化思考、分析和表达的方法;

★逻辑澄清:掌握纵向逻辑与横向逻辑的方法,掌握基于结构化的场景表达的要点;

★结构呈现:掌握金字塔结构构建的的方法,掌握主题设置、标题设计、主题导入的技巧;

★高效表达:掌握结构化思考与表达的技巧,做到观点突出、层次分明、条理清晰、材料充实;

★举一反三:掌握各类结构化思考与表达的内在逻辑,掌握各类应用工具,举一反三,实现能力突破。


 

【课程时长】

标准课时:2天(12H),可根据客户需求定制课程

 

【授课形式】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%,突出实战性与实用性

 

【课程大纲】

第一讲 思维重构:逻辑思维打造职场竞争力

1、逻辑思维让工作更高效

² 认识我们的思维

² 什么是逻辑思维?

² 结构化逻辑让工作更高效

² 逻辑思维是管理者的必备技能

² 逻辑思维的特点

2、金字塔原理与逻辑思维

² 金字塔结构的基本特点

l 结论先行

l 以上统下

l 归类分组

l 逻辑递进

² 结构分类的要点

² 结论先行的要点

² 金字塔思维的要点

3、金字塔结构搭建的方法与要点

² 自上而下法

² 自下而上法

² 结构化分析的要点

4、结构化思维与表达的基本步骤

² 信息收集与识别

² 找到事实与逻辑的对应关系

² 画出金字塔结构关系图

² 一句话概括主题

【应用工具】金字塔结构、PREP法则

【案例分析】常见的思维方式对比、酒店床单的颜色、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话

【小组讨论】如何与上级沟通汇报?是否更换新设备?如何厘清分析报告的思路?

【实战演练】指定主题的结构化分析与表达

 

第二讲  逻辑澄清:结构化思考与表达的逻辑

1、金字塔构建的两种基本逻辑

² 演绎推理——层层递进,超强说服力

² 归纳推理——重点突出,逻辑可视化

2、金字塔结构的内在逻辑

² 纵向逻辑层次确保观点的正确性

l 上下层级的统分与支撑关系

l 上下结合密不可分

² 横向逻辑顺序确保观点的清晰性

l 时间顺序

l 结构顺序

l 重要性顺序

² 基于结构化的汇报场景构思技巧

² 结构化逻辑应用的要点

【应用工具】演绎推理、归纳推理

【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务话术分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别?如何进行资料与数据分析?如何看待这份政府报告?

【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、制度文件框架修改

 

第三讲  结构呈现:结构化构思与呈现的技巧

1、基于目标的主题与标题技巧

² 确立目标性思考

² 好主提提炼的要点

l 酝酿

l 提炼

l 升华

² 主题包装构思的TOPS原则

l T-有的放矢

l O-贯穿整体

l P-掷地有声

l S-言之有据

² 标题提炼的技巧

l 准确

l 简单

l 利益

2、主题导入的技巧

² 序言结构的作用

² 序言的四种结构

l 标准式

l 开门见山式

l 突出信心式

l 突出忧虑式

【应用工具】ABCD法则、TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点?如何根据环境设定正确的目标?选择哪个主题好?

【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

 

第四讲  高效表达:结构化的高效表达技巧

1、厘清问题是高效表达的基础

² 结构化思考正确界定问题

² 常见的结构化问题分析方法

l 5WHY法

l 逻辑树法

² 正确表达是问题沟通解决的前提

² 问题分析中的有效提问

² 关键词表达法

² STAR表达法

2、结构化沟通表达的内在结构

² 表达五要素

² 各类主题结构化表达的要点

l 陈述性主题

l 探询式主题

l 说服式主题

3、基于金字塔结构的综合沟通表达技巧

² 公众表达的控场技巧

² 焦点提问法的应用

l 事实

l 感受

l 诠释

l 行动

【应用工具】引导式提问、5WHY法、逻辑树分析法、ORID焦点讨论

【案例分析】某酒店客诉问题的分析与解决、问题原因与责任分析、某企业机器设备问题的解决、优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会

【小组讨论】无效提问与有效提问的区别?谁的问题?如何选择防护方案?现象背后的事实?如何与客服经理进行绩效沟通?

【实战演练】某商场的经营问题沟通会议模拟

 培训师介绍:

张剑老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

 

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

科沃咨询、杰特咨询首席顾问

中山大学EMBA

 

实战经验(1993年参加工作,2014年起全职讲师)

u 1200+场企业公开课、内训经验,几乎覆盖所有行业,深受客户与行业好评;

u 600+份项目设计方案,100+份专项辅导方案,帮助企业成功复制经验;

u 300+场政府、企业演讲培训经验,见解独到、点评一针见血,深受客户好评;

u 历经大型国企,合资、民企上市公司,从普通科员到上市公司集团人力资源负责人,深度了解业务场景,深刻理解业务痛点。

 

工作经历(由近及远)

Ø 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

Ø 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

Ø 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

Ø 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

 

授课风格

u 擅长案例教学,课程实战性与操作性强

u 语言风趣幽默,课堂气氛活跃,学员参与感强

u 擅长学员点评,洞察力强,学员可针对课题任意提问,教学中充分互动

 

培训项目

王牌课

─ 《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》(版权课)

─ 《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》(版权课)

─ 《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》(版权课)

 

精品课

─ 《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─ 《“人才驱动业务”——人才盘点的关键方法与继任计划》

─ 《“经营视角的HR管理”——HR与业务单元协同》(HRBP)

─ 《“人才战略“——组织变革与人才发展》(TD)

─ 《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》(OD)

─ 《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─ 《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》(非人)

 

金牌课

─ 《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达的技巧》

─ 《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作规范与技巧》

─ 《“制度为王”——企业制度体系设计与编写技巧》

 


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