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外销人员销售技巧、客户管理
  • 培训讲师:钟景松
  • 培训时长:2天
  • 课程编号:225
  • 课程类别:领导力
  • 课程价格:¥ 22000元/天
  • 欢迎来电 020-310-41068 量身定制内训课程
培训对象
进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。
培训内容

【培训时间】:  2天(每天6小时,上午9:00-12:00  下午1:30-4:30)          


【参会人员】: 参加培训人员建议在30人左右最佳                                

 

1如何有效鉴别目标客户 

l 有效鉴别客户是外销团队的管理重点

l 目标客户的定义和分析

l 如何在线邮件鉴别目标市场客户?

l 如何在电话沟通中鉴别和评估

l 如何在商展中如何鉴别客户?

l 如何在公司接待中鉴别客户?

2如何提炼企业竞争优势USP

l 了解什么是我们的核心竞争优势

l 如何提炼适合我们客户和市场的卖点

l 电话,邮件,面对面沟通中如何表述

l 如何将我们的独特卖点变成销售工具

 

3如何利用互联网收集信息

l 如何利用互联网发布信息

l 如何利用商展开展市场和竞争对手调查

l 如何收集行业信息比较

l 如何汇总给团队分享

 

4.如何分析、处理、管理客户查询

l 如何评估, 筛选,分级买家查询

l 怎样评估网上买家查询的真实性?

l 怎样在回复中突现你的优势?

l 如何面对邮件询盘不断,无法成交

l 如何使买家回复你邮件的秘诀

 

5如何建立销售架构和销售意识

l 如何区别销售员与讲解员

l 如何提升销售意愿

l 架构式销售法

l 实战演练

 

6利益销售法

l 什么是产品特点和利益

l 我们客户关注什么?

l 如何将我们公司,产品的特点转化成客户利益

l 利益销售法如何突破销售成交障碍

l 公司和产品特点利益实战演练

 

7提问销售法

l 销售成交来自于发问和倾听

l 如何准备有效发问问题

l 4种问题有机结合:背景、难点,暗示,方案问题

l 留意客户成交信号

 

8如何销售和展示产品技巧

l 如何销售和展示产品流程、步骤

l 如何介绍公司产品产品和服务

l 如何运用销售工具运用配合

l 如何突破只介绍无销售障碍

 

9如何处理客户常见的反对意见

l 处理客户反对意见的心态

l 处理客户反对意见的步骤

l 如何处理客户怀疑、误解、刁难场景

l 常见的客户反对意见应对章法


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讲师介绍:

 钟景松 先生

拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理,销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。

在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询,培训和服务.为几百家中外企业,出口民营企业管理和一线销售人员培训,管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程,涵盖全国近50个城市,举办过300多场专业的外贸培训,1万多家企业代表超过1万两千人次参加。

著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。

曾参加过培训的进出口企业包括:索尼(中国)有限公司,西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生,YKK拉链、ABB、青岛海尔、,山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖,英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕,德赛电器,上海电力公司,拜耳(中国) ,河南省服装进出口集团有限公司,广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。

与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程。

 

 


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