——资深营销管理专家

普林斯顿大学金融留学

企业心理培训师

国内知名心理学专家

EAP心理培训师

国际商会新闻媒体发言人

某城商行  理财经理

某城商行  高级客户经理

广州创必成投资有限公司联席董事

七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。

曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，城商行的理财经理和高级客户经理等职位，2009年又参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司，负责海外理财产品在国内的代理，担任联席董事职位，因此对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。

2008年开始成为培训讲师，目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越50多家，培训课程300多场，培训人数累积已超过10000人，课程重复采购率高达90%。在众多的银行企业培训中，曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师，并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。

曾任国际商会新闻媒体发言人一职，期间，全程参与了银行企业员工换岗、网点标杆整改等多个咨询项目；且成功帮助诸多银行实现标杆网点的整改。

v 擅长行业&领域

行业：金融、零售等

领域：厅堂营销、销售心理学、商业礼仪等

v 授课风格

擅长将理论知识与案例分析、情景教学模式有机结合。

授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。于全国各地授课数百场，获广泛好评。

1、 课堂讲述

2、 案例分析

3、 脑力激荡

4、 情景演练

5、 短片播放

6、 图片展示

v 主讲课程

《营销心理学》

《奢侈品鉴赏与营销》

《新媒体销售：微博微信营销》

《国际客户公关与商务礼仪》

《抱怨投诉处理技巧》

《销售心态和技巧》

《门店销售技能提升》

《团队沟通与协作》

《销售心理学》

v 服务客户

内蒙工行、山东农行、汇丰银行、花旗银行、海南邮储、中国建行、宝鸡建行、成都农行、临沂中行、海南建行、山东建行、山东农商行、四川农商信合、广发银行、深发展银行、内蒙邮储、海口建行、茂名农行、湛江建行、河南中信银行、周口邮储、河南商业银行、乌鲁木齐农商信用社、汕头建行、中信银行佛山分行、农行广州分行……

v 客户评价

兰老师培训实在,实用,讲课达到融会贯通，讲的都是营销人员每天都遇到的

问题。                                                   -----汕头建行 陈总

    更精彩的是兰老师现场回答环节,真是任何难题都难不住兰老师,并是实用

的回答，解决了我们很多工作中的难题。                ----海南建行 李传义行长

    兰老师讲课“风趣幽默、深入浅出、简单实用” ，课程效果：“掌声、笑声、

欢呼声”。                                             -----周口邮储 张行长

    兰洁老师知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，点到为止，富有激情。

-----内蒙古工行 周总